在微博營(yíng)銷(xiāo)中,如何促進(jìn)企業(yè)與粉絲之間的關(guān)系
促進(jìn)企業(yè)與粉絲的關(guān)系除了包括企業(yè)與粉絲的關(guān)系越來(lái)越牢固外,還包括在原有粉絲數(shù)量不減少的基礎(chǔ)上,挖掘新的粉絲,擴(kuò)大粉絲規(guī)模。
現(xiàn)在,微博幾乎成了用戶(hù)生活中的一部分,用戶(hù)每天都會(huì)抽出一些時(shí)間上微薄,讀微博。因此,如果企業(yè)能夠與粉絲形成很牢固的、很好的關(guān)系,那么粉絲們會(huì)無(wú)意識(shí)地在現(xiàn)實(shí)生活中主動(dòng)為企業(yè)做宣傳,這樣就擴(kuò)大了企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的影響范圍,有利于企業(yè)品牌的推廣。
其實(shí)促進(jìn)企業(yè)與粉絲之間的方式很簡(jiǎn)單。因?yàn)?,粉絲們玩微博多是為了傾訴與傾聽(tīng)。只要企業(yè)能夠耐心的傾聽(tīng)粉絲們的傾訴,并且及時(shí)的、真誠(chéng)的給予回復(fù),讓粉絲們覺(jué)得自己被重視,被在乎,那么就能很容易獲得他們的信任與好感。
不過(guò),需要注意的是,不管是維持與粉絲之間的關(guān)系,還是試著關(guān)系更加的牢固,對(duì)粉絲進(jìn)行正確的分類(lèi)是必不可少的。只有了解粉絲們的性質(zhì),發(fā)表一些有針對(duì)性的、他們感興趣的話(huà)題,那么才能促進(jìn)你們的關(guān)系。比如粉絲在乎的是美食,而你卻一直談?wù)撘恍╆P(guān)于化妝品方面的話(huà)題,那么必然不能引起粉絲的興趣,促進(jìn)你們的關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展。
無(wú)論是哪一種營(yíng)銷(xiāo)方式,傳統(tǒng)的實(shí)體店?duì)I銷(xiāo),或者現(xiàn)在的電商網(wǎng)站、微信營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)等,經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了改變,但是決定經(jīng)營(yíng)狀況好壞的核心因素并沒(méi)有變,那就是用戶(hù)!獲得用戶(hù)的好感,抓住用戶(hù)的心,與用戶(hù)形成一種良好的關(guān)系都是至關(guān)重要的。贏(yíng)用戶(hù)者贏(yíng)市場(chǎng)!
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