在微博營銷中,如何促進企業(yè)與粉絲之間的關系
促進企業(yè)與粉絲的關系除了包括企業(yè)與粉絲的關系越來越牢固外,還包括在原有粉絲數(shù)量不減少的基礎上,挖掘新的粉絲,擴大粉絲規(guī)模。
現(xiàn)在,微博幾乎成了用戶生活中的一部分,用戶每天都會抽出一些時間上微薄,讀微博。因此,如果企業(yè)能夠與粉絲形成很牢固的、很好的關系,那么粉絲們會無意識地在現(xiàn)實生活中主動為企業(yè)做宣傳,這樣就擴大了企業(yè)微博營銷的影響范圍,有利于企業(yè)品牌的推廣。
其實促進企業(yè)與粉絲之間的方式很簡單。因為,粉絲們玩微博多是為了傾訴與傾聽。只要企業(yè)能夠耐心的傾聽粉絲們的傾訴,并且及時的、真誠的給予回復,讓粉絲們覺得自己被重視,被在乎,那么就能很容易獲得他們的信任與好感。
不過,需要注意的是,不管是維持與粉絲之間的關系,還是試著關系更加的牢固,對粉絲進行正確的分類是必不可少的。只有了解粉絲們的性質(zhì),發(fā)表一些有針對性的、他們感興趣的話題,那么才能促進你們的關系。比如粉絲在乎的是美食,而你卻一直談論一些關于化妝品方面的話題,那么必然不能引起粉絲的興趣,促進你們的關系進一步發(fā)展。
無論是哪一種營銷方式,傳統(tǒng)的實體店營銷,或者現(xiàn)在的電商網(wǎng)站、微信營銷、微博營銷等,經(jīng)營模式發(fā)生了改變,但是決定經(jīng)營狀況好壞的核心因素并沒有變,那就是用戶!獲得用戶的好感,抓住用戶的心,與用戶形成一種良好的關系都是至關重要的。贏用戶者贏市場!
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