眾所周知，如今的商業(yè)時(shí)代是社會(huì)化營銷猖獗的時(shí)代，可是作為國際具商業(yè)價(jià)值的大型企業(yè)——蘋果公司，卻一直沒有在社交媒體領(lǐng)域進(jìn)行探索，既關(guān)閉了YouTube 頻道評(píng)論，也沒有官方的Facebook與Twitter賬號(hào)，公司員工更是被禁止在任何社交媒體上討論與蘋果相關(guān)的話題。

　　然而，近段時(shí)間以來，這種社交媒體一片空白的現(xiàn)狀好像發(fā)生了改變。有媒體透漏，目前蘋果正在尋找一位負(fù)責(zé)擴(kuò)展公司社交媒體策略的內(nèi)容與社交媒體主管。

　　其實(shí)，這并非蘋果在其社交媒體領(lǐng)域做出的第一步改變。今年 8 月份，穆薩·塔里克，耐克前社交媒體主管被蘋果聘為“數(shù)字營銷總監(jiān)”。另外，蒂姆·庫克，蘋果CEO，菲爾·席勒，負(fù)責(zé)市場營銷的高級(jí)副總裁，均在Twitter 上積極表示，在今年的iPhone發(fā)布會(huì)上，蘋果會(huì)做出一次嘗試：聚合了相關(guān)評(píng)論的 Twitter 墻將被掛在官網(wǎng)上，用戶甚至可以在國內(nèi)的官網(wǎng)上看到自己的微博。推薦閱讀：社會(huì)化媒體下SEO的十條路

　　有一項(xiàng)來自麻薩諸塞州大學(xué)達(dá)特茅斯分校的關(guān)于全球企業(yè)500強(qiáng)的調(diào)查報(bào)告顯示，擁有公司自己的Facebook主頁的企業(yè)占到70%，有自己YouTube賬戶的公司有69%，而有自己Twitter賬戶的企業(yè)則占到77%。由此可見，越來越多的企業(yè)開始重視社會(huì)化營銷，并且將其作為營銷的重要方面，而與之形成鮮明對比的則是蘋果公司，負(fù)責(zé)營銷的蘋果主管在社交媒體方面的態(tài)度令人大吃一驚。社交媒體是蘋果公司的一塊短板，是阻礙其發(fā)展的一個(gè)不利因素。

　　其實(shí)，縱觀蘋果的發(fā)展路程，大家可以發(fā)現(xiàn)，在社交媒體上存在的問題是一個(gè)歷史遺留性問題。在喬布斯時(shí)代，產(chǎn)品從發(fā)布到危機(jī)公關(guān)全部信息的發(fā)布渠道都是由這位蘋果公司的布道者與靈魂締造者把持著，喬布斯的工作作風(fēng)對公司關(guān)于社交媒體的態(tài)度方面產(chǎn)生了很大的影響。

　　不過，值得慶幸的時(shí)，隨著喬布斯時(shí)代的遠(yuǎn)去，庫克時(shí)代的來臨，蘋果公司開始做出轉(zhuǎn)變，開始探索多元化信息發(fā)布渠道。在今后蘋果的發(fā)展中，社交媒體的作用將會(huì)越來越明顯，這些改變大多數(shù)都要?dú)w功于庫克。