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    開展產品網絡營銷需要對客戶信息進行分析

    作者: 朗創(chuàng)網絡營銷 來源:北京網站優(yōu)化 發(fā)布日期: 2014-06-03 09:37:07
    信息摘要:
    開展產品網絡營銷需要對客戶信息進行分析:建立起自己的客戶群。在前期推廣的過程中,也遇到了一些挫折,因此,他們選擇另辟蹊徑。按照客戶的飲茶周期對客戶建立檔案,定期對客戶推送有效的茶葉信息,也可以定期對他們進行電話溝通,這樣就可以有效的提高客戶

      有一家賣茶葉的電商企業(yè),針對自己茶葉可散裝的特點,經常舉辦活動獲得客戶資源,現(xiàn)在這家企業(yè)的生意飛鏟好。比那些付費推廣的生意更好。對于這樣賣散貨的企業(yè)來說,基本吃不到自然流量。產品也沒有核心競爭力。受到自身行業(yè)的限制,該如何做好推廣呢?

    如何開展網絡營銷,產品推廣營銷,網絡營銷開展

      這家店鋪的產品相比于其他的店鋪是有一定的優(yōu)勢的,他們可以提供全國好的茶葉。公司團隊也有比較不錯的經驗。但是畢竟是賣茶葉的,沒有其他的優(yōu)勢可言。

      所以唯一的突破口就是建立起自己的客戶群。在前期推廣的過程中,也遇到了一些挫折,因此,他們選擇另辟蹊徑。推薦閱讀:企業(yè)進行產品或服務的病毒營銷的六個步驟

      該店家采取的方式是,茶葉包郵試用。當然量不會太多,這樣虧損就不會太多。有人會說,這樣虧損圖什么啊?答案是,真實的客戶資源。有了這些客戶資源,就可以展開第二次營銷了,很多人二次營銷的方式還停留在旺旺推送、短信推送的階段。這種方式的效率是非常的低下的。這家茶企采取的方式是,給客戶打電話。這里需要注意的是:打電話的時間。不能在休息時間,溝通時長不能超過一分鐘;注意溝通技巧。先要表示對客戶的感謝,收集客戶的使用感受;后做一些促銷信息。推薦閱讀:網站如何提升用戶體驗滿足用戶需求

      電話推廣過程中可能會遇到一些態(tài)度比較傲慢的客戶。所以要提前做好活動的參與細則。比如,不接受回訪的人不要參加活動,不真實評價的人也不能參與活動,這樣就可以在活動之前解決掉很多的麻煩。

      企業(yè)了解了消費者的信息以后,可以對那些留言比較豐富的客戶進行重點開發(fā),因為這些客戶是比較喜歡喝茶的,而且是素質比較高的。我們可以按照客戶的飲茶周期對客戶建立檔案,定期對客戶推送有效的茶葉信息,也可以定期對他們進行電話溝通,這樣就可以有效的提高客戶的轉化率。

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