我們經過特意的調查發(fā)現(xiàn),有很多的競價專員手里同時管理著搜狗、搜搜、Google、百度等不同的搜索引擎的推廣賬戶。通常來說,重點是百度,偶爾會看一下Google,搜狗與搜搜基本看的就很少。又或者是一個人同時管著3、4個百度賬戶。然而人的精力是有限的,沒有那么多的手和腦袋供你使用。那么,怎樣才能做到高效的管理多個推廣賬戶呢,這其實就是一種工作的技巧。下面我就對這個問題提出一些自己的“拙見”,希望能多大家?guī)韱l(fā)。
有一點大家一定要知道:即明確什么是重要與緊急!
每天競價專員上班首先要做的事情也許就是統(tǒng)計數據。將前一天賬戶的一些關鍵數據,如成本、轉化、點擊、消費等進行分析與整理。常常會碰到昨天的留言與對話變少了很多,或是昨天的CPC降了很多等等,有很多數據和以往的不同。要是數據發(fā)現(xiàn)異常,那么優(yōu)先要分辨的事情就顯得尤為重要。例如:在平時,百度消費多日的平均消費為5千,平均點擊價格為1.5元,但昨天的點擊價格變成了2元。每天Google平均會帶來20個訂單,但今天只有5個。遇到這種情況你會怎么去處理?
由于這種事很難同時遇到,所以也就沒有什么標準的答案。在這里我簡單說一下自己的思路,首先,對這些事情我會做一個預判斷,百度平均點擊價格增高代表著點擊量減少,轉化的基數少了,對終的轉化肯定會產生影響;Google是訂單轉化直接減少,并且對自己的業(yè)績考核會有影響。因此,百度與Google的賬戶就是很重要的事情。然而我們同一時間不可能處理兩件事情,因此有一個預判斷是很重要的,百度的平均點擊價格是賬戶層面上的數據,相對來說處理起來比較容易。然而影響訂單量可能不只是賬戶本身的問題,也許還會涉及到客服部門等。因此對百度的CPC先進行處理,然而再對Google訂單轉化的問題進行分析。
這就是如何去處理危機事情,在平時大家一般做的都是日常的維護工作,現(xiàn)在搜狗、搜搜好像都支持導入功能,并且兼容了百度助手。很簡單的做法就是將百度賬戶直接復制到搜狗、搜搜里面,然后在百度助手上直接操作就可以了。
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